Un cas d’usage courant
Vous traitez des dossiers qui obligent à consulter plusieurs outils avant de conclure
Prestation · Agents IA
vos agents IA déployés dans vos process à Lille
On appelle couramment agent IA un système bâti sur un modèle de langage capable d’enchaîner des actions, consulter des outils, des bases, des interfaces de programmation, pour accomplir une tâche en plusieurs étapes. Le degré d’autonomie, c’est vous qui le fixez. Nous écrivons ce périmètre avec vous avant tout déploiement, jamais après coup.
Ce que vous y gagnez
Pourquoi passer par agents IA
Vous fixez ce que votre agent décide seul, et ce qui remonte à l’un de vos collaborateurs
Nous posons avec vous un contrôle humain sur les cas sensibles avant que l’agent travaille seul
Vos tâches multi-étapes se relient à vos outils existants, sans rien reconstruire
Vous voyez tourner un pilote sur une tâche réelle avant d’étendre à d’autres process
Le problème, avant tout
Certaines de vos tâches demandent de croiser plusieurs sources, d’enchaîner des actions dans plusieurs outils et de reprendre la main dès qu’une étape échoue. Ce travail vous coûte des heures, il est trop irrégulier pour un script fixe et trop rare pour justifier une embauche dédiée.
Votre agent IA enchaîne ces étapes dans vos outils réels, avec le degré d’autonomie que vous avez fixé et un point de contrôle humain sur les décisions qui le méritent. Le système reprend le répétitif, vos équipes gardent les décisions et les exceptions.
En 2024, parmi les entreprises françaises déjà utilisatrices d’IA, 33 % employaient une technologie d’automatisation ou d’aide à la décision (INSEE) : c’est exactement le terrain de l’agent IA. Nous écrivons avec vous, tâche par tâche, ce que votre agent peut décider seul et ce qui remonte à une personne. Puis nous testons ce périmètre sur vos dossiers réels avant toute généralisation, jamais sur des cas fabriqués pour l’occasion.
Pour qui
Dans quels cas cette prestation s’applique
- Vous traitez des dossiers qui obligent à consulter plusieurs outils avant de conclure
- Vous avez besoin d’une veille ou d’une recherche structurée sur un périmètre défini
- Vous voulez préparer le travail (tri, qualification, mise en forme) avant l’intervention de vos équipes
- Vos process internes répétitifs mobilisent plusieurs applications déjà en place
La grille de conformité
Le point de vigilance propre à cette prestation
Contrôle humain sur les décisions qui comptent pour vous
aucune décision importante sans intervention humaine, art. 22 RGPD
Qui porte l’obligation, vous ou nous ?
nous vous le disons dans le devis, selon le montage retenu
Le périmètre d’action de votre agent est écrit
documenté avant tout déploiement, pas après
Exemples de projets
Vous vous reconnaîtrez peut-être dans ces situations
Un autre contexte fréquent
Vous avez besoin d’une veille ou d’une recherche structurée sur un périmètre défini
Le déroulé
De votre première demande à la tâche qui tourne seule
-
Repérage
Une heure en visio, offerte : vos tâches répétitives passées en revue, et la liste écrite vous reste.
-
Priorisation
Nous classons les tâches repérées par temps gagné ; la première fait l’objet d’une proposition écrite, prix compris.
-
Test
Avant que la tâche tourne seule, vous la voyez faire sur vos vrais dossiers et vous comparez avec vos propres résultats.
-
Suivi
votre agent tourne dans vos outils réels, son périmètre d’autonomie est documenté et vous savez qui, chez vous, garde la main.
Zone d’intervention pour cette prestation
Tout se passe en visio : vous n’avez aucun trajet à prévoir. Nous travaillons avec les entreprises de toute la zone autour de Lille, notamment :
Ce qui est compris
- La définition écrite du périmètre d’autonomie de votre agent
- La connexion aux outils, bases et interfaces de programmation nécessaires à la tâche
- Un point de contrôle humain sur les décisions qui ont un effet significatif pour vous
- Le test du comportement de votre agent sur vos cas réels avant généralisation
- La documentation du fonctionnement, pour l’équipe qui le supervisera chez vous
Ce qui n’est jamais fait
- Un agent qui agit chez vous sans aucune limite déclarée
- Une promesse de remplacer un de vos postes ou une de vos équipes
- Un déploiement généralisé sans passage par un pilote
Ce qui fait le prix
Un devis selon votre périmètre, jamais un tarif fixe
- le nombre de vos outils et de vos sources à connecter
- la complexité du raisonnement multi-étapes que vous attendez
- le niveau de contrôle humain que vous voulez garder sur les décisions
- les exigences de conformité liées aux données que vous traitez
Comment se passe votre demande
Chaque demande d’agents IA suit le même chemin : une heure de repérage offerte en visio, un test sur vos vrais dossiers, puis un suivi si vous le souhaitez.
- Vous êtes suivi par les deux mêmes personnes de bout en bout, et votre demande ne circule nulle part ailleurs.
- Nous testons sur vos données réelles avant d’ouvrir l’outil à toute votre équipe.
- Nous traitons la conformité dans la proposition écrite, pour que vous sachiez à quoi vous vous engagez.
- Le contrat borne l’usage de vos données à votre projet, et à lui seul.
Questions fréquentes
L’IA agentique va-t-elle remplacer notre équipe ?
Ce n’est ni notre objectif ni ce que nous constatons sur des tâches correctement cadrées. Votre agent reprend le répétitif : tri, préparation, croisement d’informations. Les décisions, les exceptions et la relation avec vos clients restent chez vos collaborateurs, avec un contrôle humain que nous posons avec vous sur les cas sensibles.
Comment être sûrs que l’agent reste dans les clous ?
Parce que vous fixez son périmètre d’autonomie par écrit avant tout déploiement : ce qu’il fait seul, ce qui exige votre validation. Le pilote teste ce comportement sur vos cas réels avant toute généralisation.
Nos données servent-elles à entraîner des modèles pour d’autres clients ?
Non. Elles restent dans le périmètre de votre projet, encadrées par votre contrat. Nous choisissons le mode de déploiement selon leur sensibilité, dans la ligne des recommandations de la CNIL sur l’IA générative en entreprise.
Faut-il une équipe technique en interne pour piloter un agent IA ?
Non. Vous nous parlez en langage métier : quelles données entrent, quelles actions sont autorisées, quel résultat doit sortir. Nous nous occupons de la technique et nous formons vos équipes à l’usage.
Prestations associées
Parler de votre projet d’agents IA
Les deux mêmes personnes vous répondent, de l’heure de repérage offerte jusqu’au suivi. Tout se passe en visio.